Rückerstattung und Rückgaberegelung

Bei shop.cavagnini.com hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität.
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten im Fall:

  • Herstellungsfehler oder Nichtkonformitäten
  • Meinungsänderung oder andere persönliche Gründe (vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen)

Rückkehrbedingungen

  1. Timing
    Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware angefordert werden.
  2. Produktstatus
    • Für defekte Artikel: Sie müssen Fotos und eine Beschreibung des Mangels senden.
    • Für fehlerfreie Artikel: Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  3. Versandkosten
    • Im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits übernehmen wir die Rückgabekosten.
    • Im Falle einer Rücksendung aus anderen Gründen: Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Rückgabeverfahren

  1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage per E-Mail an info@cavagnini.com mit dem Satz:
    • Bestellnummer
    • Grund für die Rückkehr
    • Fotos (falls das Produkt defekt ist)
  2. Sie erhalten detaillierte Anweisungen und die Adresse für den Versand der Rücksendung.
  3. Sobald wir das Produkt erhalten und verifiziert haben, werden wir mit der Rückerstattung oder dem Ersatz fortfahren.