Política de reembolsos y devoluciones
En shop.cavagnini.com la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
Aceptamos la devolución de productos en el caso de:
- Defectos o no conformidades de fabricación
- Cambiar de opinión u otros motivos personales (sujeto a las condiciones que se exponen a continuación)
Condiciones de retorno
- Sincronización
La devolución debe solicitarse en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los bienes. - Estado del producto
- Para artículos defectuosos: debes enviar fotos y la descripción del defecto.
- Para artículos no defectuosos: el producto debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original.
- Costes de envío
- En caso de un producto defectuoso o error por nuestra parte: seremos responsables de los costes de devolución.
- En caso de devolución por otros motivos: los costes de envío son responsabilidad del cliente.
Procedimiento de devolución
- Envía una solicitud de devolución por correo electrónico a info@cavagnini.com, indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos (si el producto está defectuoso)
- Recibirás instrucciones detalladas y la dirección para enviar la devolución.
- Una vez que hayamos recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso o reemplazo.
